Termeni de utilizare
1. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Prin accesarea și utilizarea website-ului www.houseofaya.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Website-ul trebuie utilizat exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prevederile prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să încetați utilizarea website-ului.
2. INFORMAȚII CU CARACTER GENERAL
Toate informațiile publicate pe acest website au un scop exclusiv informativ și nu reprezintă recomandări profesionale, medicale, juridice sau financiare. Utilizatorii sunt responsabili pentru deciziile luate pe baza informațiilor disponibile pe website.
3. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin completarea formularelor disponibile pe website, vă exprimați acordul ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie colectate și prelucrate de House of Aya în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Datele furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea solicitărilor, comunicarea cu utilizatorii, confirmarea rezervărilor, transmiterea informațiilor relevante și, cu acordul dumneavoastră, pentru activități de marketing și promovare.
House of Aya tratează toate informațiile personale cu maximă confidențialitate și nu le divulgă către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.
4. MODIFICAREA WEBSITE-ULUI ȘI A SERVICIILOR
House of Aya își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice funcționalitate, serviciu, ofertă sau conținut al website-ului, fără notificare prealabilă.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a actualiza în orice moment prezentul document. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora de către utilizator.
5. LINKURI CĂTRE WEBSITE-URI TERȚE
Website-ul poate conține legături către website-uri administrate de terți. Aceste linkuri sunt oferite exclusiv pentru confortul utilizatorilor și nu implică aprobarea sau susținerea conținutului acestora de către House of Aya.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru informațiile, serviciile sau politicile de confidențialitate ale website-urilor externe, iar accesarea acestora se realizează pe propria răspundere.
6. DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut disponibil pe website, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, designul și orice alte materiale, reprezintă proprietatea intelectuală a House of Aya sau este utilizat în baza unor drepturi legale.
Copierea, distribuirea, modificarea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al House of Aya este strict interzisă și poate atrage răspunderea prevăzută de legislația în vigoare.
7. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Website-ul și serviciile sale sunt furnizate „ca atare”, fără garanții exprese sau implicite privind disponibilitatea, continuitatea sau lipsa erorilor.
În limitele permise de lege, House of Aya nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi directe sau indirecte, inclusiv pierderi financiare, comerciale sau de date, rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului.
8. DESPĂGUBIRI
Utilizatorul este de acord să despăgubească și să exonereze House of Aya, reprezentanții, angajații și colaboratorii săi de orice pretenții, costuri, daune sau cheltuieli generate de încălcarea acestor Termeni și Condiții ori de utilizarea necorespunzătoare a website-ului.
9. NULITATEA UNEI PREVEDERI
În situația în care una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă de către o autoritate competentă, celelalte prevederi vor rămâne pe deplin valabile și aplicabile.
10. LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu rezultat din utilizarea website-ului sau din interpretarea prezentului document va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. TITLURILE SECȚIUNILOR
Titlurile utilizate în prezentul document au rol exclusiv orientativ și nu influențează interpretarea sau aplicarea prevederilor acestuia.
12. ÎNTREGUL ACORD
Prezentul document, împreună cu politicile și documentele la care face referire, reprezintă acordul complet dintre House of Aya și utilizator privind utilizarea website-ului și înlocuiește orice înțelegere sau comunicare anterioară referitoare la acest subiect.
13. DATELE COMPANIEI
Serviciile disponibile pe website-ul www.houseofaya.ro sunt furnizate de YAGE CONCEPT S.R.L.
- Denumire: YAGE CONCEPT S.R.L.
- CUI: 52371257
- Nr. Registrul Comerțului: J2025063032007
- Adresă: Strada Madrigalului nr. 58, Sector 1, București
- Email: contact@houseofaya.ro
- Telefon: +40 771 444 554
14. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata serviciilor oferite de House of Aya poate fi efectuată prin card bancar (Visa și Mastercard), transfer bancar sau numerar la sediul locației.
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare. Plățile online sunt procesate printr-o platformă securizată, pentru protejarea tranzacțiilor și a datelor utilizatorilor.
15. PRESTAREA SERVICIILOR
House of Aya oferă servicii de wellness, yoga, Lagree fitness, meditație și terapii dedicate relaxării și echilibrului.
Rezervările sunt confirmate prin email în cel mult 24 de ore de la efectuarea plății. Participarea la sesiuni este condiționată de prezentarea confirmării rezervării, iar programul actualizat este disponibil pe website sau poate fi solicitat prin telefon ori email.
16. POLITICA DE ANULARE
Rezervările pot fi anulate cu minimum 24 de ore înainte de sesiunea programată, caz în care clientul poate solicita rambursarea integrală sau reprogramarea fără costuri suplimentare.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte nu sunt eligibile pentru rambursare, însă sesiunea poate fi reprogramată o singură dată, în funcție de disponibilitate.
În cazul neprezentării fără notificare prealabilă, serviciul este considerat prestat și nu se acordă rambursare.
Solicitările de anulare se transmit prin email sau telefon, iar rambursările aprobate sunt procesate în termen de maximum 14 zile lucrătoare, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
17. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
În cazul apariției unui litigiu privind serviciile achiziționate online, consumatorii pot utiliza mecanismele alternative de soluționare a disputelor puse la dispoziție de autoritățile competente din România sau de platformele europene dedicate.
Înainte de inițierea unei proceduri oficiale, House of Aya recomandă contactarea directă a echipei sale pentru identificarea unei soluții amiabile și rapide.