Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul este administrat de YAGE CONCEPT SRL, societate înregistrată conform legislației din România.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

YAGE CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului, precum și prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Modificările vor produce efecte de la data publicării pe site.

2. Definiții

Vânzător – YAGE CONCEPT SRL

Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Site – magazinul online operat de YAGE CONCEPT SRL. houseofaya.ro

Produse – articolele comercializate prin intermediul site-ului, inclusiv îmbrăcăminte fitness premium, lumânări parfumate, parfumuri de cameră și alte produse Home & Deco.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt complete, corecte și actualizate.

Transmiterea automată a unui e-mail de confirmare a înregistrării comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării procesării comenzii de către YAGE CONCEPT SRL.

Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea informațiilor furnizate sau pentru clarificarea unor aspecte privind comanda.

4. Disponibilitatea produselor

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil și va putea opta pentru:

• înlocuirea produsului cu unul similar;

• menținerea unei precomenzi, dacă este posibil;

• anularea produsului sau a comenzii și rambursarea sumelor achitate.

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

YAGE CONCEPT SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Pentru fiecare comandă va fi emisă o factură fiscală conform legislației aplicabile.

6. Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile pe site la momentul plasării comenzii, inclusiv:

• plată online cu cardul;

• ramburs la livrare;

• transfer bancar, dacă este disponibil.

Procesarea plăților online este realizată prin intermediul unui procesator autorizat de plăți.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenele estimate de livrare sunt afișate în Politica de Livrare și au caracter orientativ.

YAGE CONCEPT SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile cauzate de curieri, condiții meteo, situații de forță majoră sau alte cauze independente de voința sa.

8. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind exercitarea acestui drept sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare publicată pe site.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare.

În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, clientul este rugat să contacteze echipa YAGE CONCEPT SRL în cel mai scurt timp posibil pentru soluționarea situației.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, manipularea defectuoasă, spălarea neconformă sau uzura normală a produselor.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, denumiri comerciale, fotografii, materiale video și design, este proprietatea YAGE CONCEPT SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

YAGE CONCEPT SRL depune toate eforturile pentru a menține informațiile publicate pe site corecte și actualizate.

Totuși, pot exista erori de afișare privind prețurile, specificațiile tehnice, disponibilitatea produselor sau alte informații. În astfel de situații, ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile și de a anula comenzile afectate, cu notificarea prealabilă a clientului.

12. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință informațiile privind prelucrarea datelor sale personale.

13. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea optimă, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Detalii complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri publicată pe site.

14. Litigii și lege aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform dispozițiilor legale aplicabile.

YAGE CONCEPT SRL